Políticas de Devolución

Política de Devolución

En Transportadora Turística Transportes Milenials, comprendemos que a veces los planes pueden cambiar. Por eso, hemos establecido políticas de devolución claras y estrictas que cumplen con las normativas legales y los requisitos de las instituciones bancarias.

Cancelaciones y Reembolsos

  • Cancelaciones con más de 7 días de antelación: Si cancelas tu reserva con más de 7 días de antelación a la fecha del tour, recibirás un reembolso completo del monto pagado.

  • Cancelaciones entre 3 y 7 días de antelación: Si cancelas tu reserva entre 3 y 7 días antes de la fecha del tour, recibirás un reembolso del 50% del monto pagado.

  • Cancelaciones con menos de 3 días de antelación: Las cancelaciones realizadas con menos de 3 días de antelación no serán elegibles para reembolso. Sin embargo, intentaremos reprogramar tu tour si es posible.

Procedimiento de Reembolso

Para solicitar un reembolso, por favor envíanos un correo electrónico a reembolsos@transportesmilenians.com con tu número de reserva y los detalles de tu solicitud. Procesaremos tu solicitud y te notificaremos el estado del reembolso en un plazo de 7 días hábiles.

Reembolsos Parciales y Comisiones

Los reembolsos parciales pueden estar sujetos a comisiones bancarias, las cuales serán deducidas del monto a reembolsar. Te proporcionaremos un desglose detallado de cualquier comisión aplicable.

Cambios en la Reserva

Si deseas cambiar la fecha o el tipo de tour reservado, por favor contáctanos con al menos 3 días de antelación. Haremos todo lo posible por acomodar tu solicitud, sujeto a disponibilidad. Pueden aplicarse tarifas adicionales por cambios de última hora.

Tours Cancelados por la Empresa

En el caso poco probable de que tengamos que cancelar un tour debido a condiciones climáticas extremas, problemas operativos o cualquier otra razón fuera de nuestro control, te ofreceremos una reprogramación del tour o un reembolso completo del monto pagado.

Cumplimiento Legal

Nuestras políticas de devolución están diseñadas para cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, así como con los requisitos de las instituciones bancarias. Nos comprometemos a manejar todas las solicitudes de devolución con transparencia y equidad.

Contacto para Devoluciones

Para cualquier consulta relacionada con cancelaciones, reembolsos o cambios en tu reserva, por favor contáctanos a través de:

📧 Correo Electrónico: reembolsos@transportesmilenians.com